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Respuestas a sus preguntas más frecuentes




¿Qué es CryptoForge?
CryptoForge es un software de encriptación que le permite encriptar y desencriptar información. También incluye utilidades como un destructor de archivos. Encriptar información significa procesarla con un algoritmo matemático que la convierte en datos que parecen aleatorios y que no tienen ningún significado. La información cifrada puede ser almacenada en un medio inseguro, o trasmitida a través de una red insegura (como Internet), y aún así permanecer en el más estricto secreto. Luego, y sólo quien conozca la contraseña, podrá desencriptar la información a su formato original. CryptoForge es un programa que le añade al Windows la más robusta criptografía disponible hoy día. Vea también, Descargar programa, Seguridad, Encriptación.

¿Cuáles son los requerimientos de sistema?
CryptoForge soporta Windows™ 98, ME, NT4(SP4), 2000 y XP. CryptoForge no está disponible para Macintosh. El programa de instalación es pequeño y tomará solo 5 minutos para descargar con una conexión por módem telefónico.

¿Es legal usar CryptoForge?
El artículo 12 de la Declaración Universal de los Derechos Humanos, el artículo 17 del Tratado Internacional para los Derechos Civiles y Políticos, así como otros acuerdos internacionales, y leyes nacionales, dejan bien en claro la importancia de la protección de la privacidad para la libertad del ser humano y la sociedad civil. No obstante, ciertos países imponen restricciones al uso de sistemas robustos de criptografía como CryptoForge. Asegúrese de consultar si existen limitaciones en su país.

¿Dónde está el manual del programa?
CryptoForge viene con un manual en castellano, con instrucciones de uso y más información. Para ver el manual, primero debe descargar e instalar el programa. Luego, seleccione:
Inicio->Todos los programas->CryptoForge->Ayuda.

No puedo recordar mi contraseña, ¿existe alguna forma de recuperarla?
Definitivamente no. No existe ninguna forma de recuperar sus datos sin tener la contraseña correcta. Verifique que esté usando exactamente la misma que utilizó al encriptar, porque es sensible a las mayúsculas y minúsculas, a los espacios, a los acentos, a los símbolos de puntuación, y a los caracteres especiales.

¿Por qué el programa no me solicita la contraseña para desencriptar un archivo?
El programa viene configurado para recordar su contraseña por hasta un minuto luego de la última actividad. De esta forma, usted no tiene que estar reingresando la contraseña cada vez que encripta o desencripta un archivo. Pasado el minuto, la clave es sobrescrita y borrada de su almacén seguro en memoria RAM, y le será solicitada cuando usted intente encriptar o desencriptar. Desde luego, usted puede desactivar la opción de almacenar la clave, como así también puede configurar el tiempo durante el cual será recordada, entre otras funciones. En el cuadro de diálogo Propiedades de CryptoForge, en la ficha Clave, vea la sección Almacenamiento de clave. No olvide tampoco presionar el botón Ayuda para ver el manual de usuario.

¿Pondrá mi paciencia a prueba con molestos "recordatorios" de registración durante la evaluación?
Absolutamente no. La única forma de ver un recordatorio de licencia es intentando encriptar, o destruir un archivo, una vez que haya finalizado el período de evaluación de 30 días.

¿Cómo puedo saber cuántos días de evaluación me quedan?
La cantidad de días usados aparece en el cuadro de diálogo Acerca de CryptoForge. (Para abrirlo, haga clic con el botón derecho del ratón sobre el icono de CryptoForge en la barra de tareas y seleccione Acerca de desde el menú emergente). De todos modos, la función Desencriptar nunca expirará, por lo que no es necesario comprar una licencia para desencriptar información. Además, CryptoForge no desactivará abruptamente la función Encriptar después de justo 30 días.

¿Cuál es la diferencia entre la versión de evaluación y la comercial?
Hay sólo dos diferencias. La primera es que luego de 30 días de uso no le será permitido encriptar ni destruir información, pero la función Desencriptar nunca expirará. La segunda es que la versión de evaluación está limitada a contraseñas de hasta 14 caracteres de longitud, lo cual es suficiente para seguridad personal. La versión con licencia le permite alcanzar los niveles de seguridad empleados en los ámbitos profesional, industrial, y militar, usando contraseñas de hasta 256 caracteres de longitud.

¿Hay una versión de CryptoForge para uso en EEUU y otra "internacional"?
No, a diferencia de lo que ocurre con otros programas de encriptación, hay una sola versión de CryptoForge, y es la segura. Esto sucede porque ha sido desarrollado y compilado fuera de los EEUU, por lo que no está sujeto a sus restricciones a la exportación ni a sus regulaciones internas.

Tengo preguntas acerca del proceso de pedido. ¿Dónde están las respuestas?
Tal vez quiera visitar nuestro Centro de Atención al Cliente basado en web, el cual tiene muchas respuestas y está disponible en español, portugués, italiano, y otros idiomas. Si prefiere enviarnos directamente a nosotros su pregunta acerca del proceso de pedido, por favor escríbanos a

Quiero pagar en efectivo, ¿no tienen un representante en mi país?
Disponemos de oficinas de ventas en Alemania y en EEUU. No obstante, note que usar su tarjeta de crédito en nuestra tienda en línea (operada por una empresa que cotiza en la bolsa de Nueva York, NASDAQ:DRIV) es mucho más seguro que, por ejemplo, pagar con tarjeta en un restaurante cualquiera. Si usted o su empresa aún no cuentan con una tarjeta para este tipo de operaciones, podría considerar la posibilidad de adquirir una Visa Virtual, que es prepaga y solo sirve para compras en Internet. Los principales bancos la otorgan sin requisitos. Antes de usarla, cárguela con el importe correspondiente a la compra que va a realizar.

¿Puedo encriptar archivos en un ordenador y desencriptarlos en otro?
Sí, desde luego. La encriptación de CryptoForge es absolutamente independiente de la máquina. Usted puede desencriptar sus archivos en cualquier ordenador con una instalación de CryptoForge, siempre y cuando conozca la contraseña. También puede enviar archivos encriptados por correo electrónico con total seguridad. Para más infomación, vea Seguridad y criptografía.

Si les pago, ¿podrían ustedes desencriptar información sin tener la contraseña?
Si bien adoraríamos recibir dinero de extraños, no hay nada que podamos hacer para ayudarle, simplemente porque no es técnicamente posible hacerlo. Pero siéntase libre de enviarnos todo el dinero que desee.

¿Dónde puedo hacer preguntas que no están contestadas aquí?
La mejor forma de conocer todo acerca de CryptoForge, es consultando su manual de usuario. Primero debe descargar e instalar el programa. Luego, seleccione Inicio->Todos los programas->CryptoForge->Ayuda. Si tiene más preguntas acerca de CryptoForge, por favor contáctenos.

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